РАСПОРЯЖЕНИЕ

С целью  повышения лояльности потенциальных клиентов к компании «ЭТМ» и  развития фоновых продаж  РК Урал-Сибирь

Приказываю:

1. 1.                                   Утвердить и ввести в действие методику проведения акции    « Тайный покупатель»  с 24.05.10г.. Оценку работы ООК с применением мотивирующих (демативирующих) коэффициентов  производить с июня 2010 года.
2. НОП,НООК и Зав. ВТЦ ознакомить сотрудников ОП с методикой проведения акции «Тайный покупатель», провести обучение. Срок до 28 мая 2010 г.
3. МКА* провести опрос МООК по знанию основных положений методики. Итоги опроса направить ДП и ДРЦ (форма прилагается) Срок 28.05.10г.
4. МКА*проводить опрос по акции «Тайный покупатель» не менее 3-х раз в месяц, в течении 4-х месяцев (июнь-сентябрь, включительно).  В  октябре подвести итоги и определить необходимость корректировки данной акции. Отв. МКА, ДП.
5. МКА* готовить отчет по проведению акции не позднее 5-го числа месяца следующего за отчетным и направлять его всем руководителям РЦ,ОП.
6. Контроль за настоящим распоряжением возложить на ДП и ЗДП УСК.